よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品によっては収穫・発送が特殊という点から、3〜5日の間程度に出荷いたします。
出荷完了いたしましたら、発送通知のメールをお送りいたしております。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ありませんが、商品やお届けの特性上非対応とさせていただきます。
ご注文者様とは別のお届け先を指定することは可能ですのでご検討をお願いいたします。
商品はどのように届きますか
■お米の場合
茶色のお米用の袋にいれて出荷いたします。
袋のまま出荷いたしますので、段ボールといったものでは梱包いたしません。
※重さは玄米を基準とするため、精米時 約2-3kg 無洗米時 約3-5kg軽くお届けになります
届いた商品が傷んでいるようです
最新の注意を払って検品・出荷しておりますが、お米については、問題のないように出荷しておりますので、特に品質的な問題はないかとは存じますが、気になった点があればお問い合わせください。
玄米・精米・無洗米の選択は可能ですか?
当園のお米は、ご注文時に玄米・精米・無洗米をお選びいただけます。
※重さは玄米を基準となります。玄米 約30.25kg/精米 約26.5kg/無洗米 約25kg でのお届けとなります。
ポイントって?
現在、お買い物いただくとご購入金額に応じてポイントがたまります。
溜まったポイントは、ご購入時のポイントとしては使用できませんが、次回以降のご購入時に定めたポイント数の特典をお受け取りいただけるよう準備中です。